Do Městských lázní chodí ročně v průměru necelých 400 tisíc lidí, z toho 50 metrový krytý bazén navštěvuje přibližně 260 tisíc plavců a aquacentrum 130 tisíc návštěvníků. „Od roku 2016 je součástí plaveckého areálu i nově vybudovaná slunná loučka, která těsně sousedí s bazénem. Její návštěvníci tak mají možnost opalování v centru města, nejen dětem je v letních měsících k dispozici mlhoviště nebo sportovní vybavení,“ řekla Jaroslava Bernhardová, ředitelka Správy nemovitostí Hradec Králové, která areál Městských lázní provozuje. Po opraveném schodišti je nyní možné chodit přímo do 50m krytého bazénu, v provozu je občerstvení na terase. Celý areál tak rozšířil nabízené sportovní a rekreační služby.

V bazénu se pravidelně plánují letní provozně technické odstávky, během nichž dochází k základní údržbě nebo větším investičním akcím, které zvyšují komfort návštěvníků. Loni prošly generální opravou šatny a sociální zařízení pro děti předškolního věku vedle dětského bazénku v budově 50m bazénu za téměř čtyři miliony korun. Během letošní červencové odstávky se vyměnila dosluhující vzduchotechnická jednotka na ohřev vzduchu v bazénové hale za více než půl milionu korun.

V aquacentru bývá odstávka vždy v září. Nejvíce viditelnou změnou pro návštěvníky je v letošním roce výměna květinové dekorace zakrývající tubus u dojezdu tobogánu. „Větší opravy se ale netýkaly přímo aquacentra. Využili jsme uzavření areálu během září k dlouhodobě připraveným investicím do ubytovacího zařízení v budově Městských lázní. Vyměnili jsme kompletně střešní okna a ve všech pokojích jsou nové postele,“ dodala Bernhardová.