Zastaralost současné telefonní ústředny přináší každodenní problémy. Například dovoluje pouze 8 hlasových kanálů mezi budovou na Žižkově náměstí a tzv. bývalým Arisem. V praxi to znamená omezení v přepojování hovorů, pokud jsou kanály obsazené. Stávající ústřednu by sice bylo možné upgradovat, avšak téměř za stejnou cenu, jaká je za pořízení nové s telekomunikačními bránami pro 160 analogových telefonů. Ústředna bude i velkým přínosem v dnešní době, kdy řada zaměstnanců městského úřadu kvůli karanténním opatřením pracuje z domova. Díky nové ústředně budou i z domova dostupní na své pevné lince, kterou mají v kanceláři, a budou moci vyřizovat služební hovory.