Místo Turistického informačního centra, jehož provoz je v dnešní době nadbytečný, město Jihlava zřídilo callcentrum, které na dálku spojuje dobrovolníky s lidmi, kteří potřebují pomoct. V uzavřené místnosti se dvěma telefony sedí dva pracovníci a spojují lidi, kteří bydlí blízko u sebe, aby se co nejvíce eliminovala pravděpodobnost ohrožení nákazou. Dobrovolníků se přihlásilo již 30 a těch, kteří pomoc potřebují je zatím jenom pět.

„Máme mapu, ve které vidíme dobrovolníky i lidi, kteří potřebují pomoc. Podle požadavku vždy vybereme dobrovolníka, který bydlí nejblíže a ten dostane přesný pokyn k úkolu a místo jeho splnění, tedy adresu potřebného,“ uvedla jedna z pracovnic dobrovolnického call centra.

Vše přitom spadá pod dobrovolnický zákon, v rámci kterého má město podepsanou smlouvu s Oblastní charitou Jihlava a poté uzavírá ještě krátkodobé dobrovolnické smlouvy s lidmi, kteří pomoc nabízejí. Spojení dvou lidí tedy předchází cesta na magistrát pro průkaz a podepsat smlouvu. Dobrovolníci musí být starší 18 let.