Kancelář bude zajišťovat poradenskou činnost v oblastech reklamace - jak správně reklamovat, jak odstoupit od smlouvy, jak řešit nájemní vztahy - jak má vypadat nájemní smlouva, jaká jsou práva a povinnosti nájemníků a pronajímatelů, otázky podnájmu, jak ukončit nájemní smlouvu. Poskytovat bude rady i v oblasti financí - spotřebitelské úvěry, jak se bránit lichvářům, na co si dávat pozor při jednání v bankách a pojišťovnách, jak se nedostat do dluhové pasti, poradna pomůže i v záležitostech tzv. distančních smluv a smluv mimo provozovnu - předváděcí akce, podomní prodej, prodej na ulici, e-shopy či smlouvy uzavřené po telefonu.

Spotřebitelská poradna poskytuje informace a rady také v oblastech jako exekuce a insolvence, potraviny, zdravotnictví, telekomunikace, energie, cestování, sociální a rodinněprávní poradenství.