„O bezbariérový přístup usilujeme dlouhodobě, nicméně v některých případech jsme limitováni dispozicemi objektu, možnostmi i přístupem majitele. Jen tři budovy z celkem 22, v kterých poskytujeme služby, jsou vlastním majetkem knihovny. Dosud je tak vstup bez překážek ve dvanácti knihovnách a dále v Bibliobusu, který má na území města deset zastávek," uvádí ředitelka Knihovny města Plzně Helena Šlesingerová. Díky průkazce jednotné pro všechny provozy si mohou nejen lidé s handicapem vybrat pobočku, která jim nejvíc vyhovuje ať již nabídkou služeb, umístěním, dostupností městské hromadné dopravy apod.

Další možností pro imobilní občany je virtuální přístup, kdy se pomocí vzdáleného počítače dostanou do katalogů i databází knihovny. Instituce je také zapojena do projektu Ptejte se knihovny. Zájemci mohou na dálku, tedy e-mailem, položit dotaz na jakékoliv téma a pracovnice studovny jim ve stanovené lhůtě 48 hodin musí odpovědět. „Invalidním nebo starým lidem se špatnou pohyblivostí poskytujeme i donáškovou službu. Zapojeno je do ní dvanáct našich knihoven, které zajišťují donášku nejen do domovů seniorů, ale i jednotlivcům do domácností," dodává Šlesingerová. Například v loňském roce knihovnice uskutečnily 537 návštěv a takto obsluhovaly 96 čtenářů.