Dlouhodobým problémem vsetínského nádraží jsou nástupiště a jejich stav je občany právem kritizován. Osoby se specifickými zdravotními potřebami mají problém při nastupování i vystupování z vlaku, ale také při samotné orientaci a pohybu v prostorách nádraží. Výškový rozdíl mezi perónem a nástupním schodem do vlaku je opravdu velký.

„I pro zdravého člověka je takovýto nástup a výstup obtížný, a představíme-li si, že má do vlaku nastoupit osoba se zrakovým postižením nebo vozíčkář, tak takový člověk musí být zoufalý,“ popisuje problémy místostarosta Petr Kořenek a dodává: „Nejedná se však jen o osoby imobilní, nevidomé či slabozraké, ale také o matky s kočárky nebo seniory.“