Hořet začalo v bytě ve třetím nadzemním podlaží, na místě zasahovaly všechny složky integrovaného záchranného systému. Přítomni byli i zástupci města Plzně a Městského obvodu Plzeň 1. Vzhledem k rozsáhlému požáru hasiči z domu evakuovali na sedm desítek osob.

Město Plzeň prostřednictvím zaměstnanců odboru bezpečnosti, prevence kriminality a krizového řízení pomáhalo na místě události se zajištěním koordinace a informováním evakuovaných osob, pro něž poskytlo balené vody, zajistilo přechodně ubytování včetně přepravy třech postižených osob. V dopoledních hodinách informovali zástupci města občany požárem postiženého panelového bytu o dalším postupu řešení mimořádné události.