V rámci této služby poskytuje odborné sociální poradenství, poradenství pro oběti trestných činů a domácího násilí, a také dluhové poradenství. Poradna byla od samého počátku začleněna do organizační struktury Městské policie pod úsek prevence kriminality. Z důvodu čerpání dotací dochází v tuto chvíli ke změně organizační struktury.

„Abychom mohli tuto službu občanům nadále bezplatně provozovat, musíme mít jistotu přísunu dotací z MPSV. Z tohoto důvodu jsme byli nuceni vyjmout poradnu z programu Prevence kriminality a zařadit ji pod Odbor sociálních věcí a zdravotnictví, což by nám mělo zajistit bezproblémový přísun dotací na tento projekt v budoucnu,“ okomentoval situaci příbramský starosta Ing. Pavel Pikrt.

O všechny poskytované služby Poradny města Příbram je z řad občanů velký zájem. V roce 2011 projevilo o služby Poradny Města Příbram cca 300 občanů, v roce 2012 byl nárůst více než dvojnásobný na 730 kontaktů. V letošním roce eviduje Poradna již 567 kontaktů (přestože byl omezen provoz na základě neposkytnutí dotace z MPSV a nepočítáme-li kontakty Poradny při finanční tísni – o kterých přehled nemáme), kdy občané vyhledali službu osobně, telefonicky, nebo zaslali své dotazy e-mailem.