„Cílem provedené modernizace je zvýšení kvality služeb občanům a zkrácení čekací doby na registru vozidel, registru řidičských průkazů, evidenci obyvatel a také při příjmu a výdeji občanských průkazů a cestovních dokladů,“ uvedl místostarosta Tomáš Pifka.
Uvolnění 150 tisíc korun na nákup nového rezervačního systému schválili vsetínští zastupitelé na svém zasedání v červnu tohoto roku. Na jeho přípravě se začalo ihned pracovat a ve druhé polovině srpna bylo možné spustit zkušební provoz. Od počátku září byl pak systém spuštěn naostro.
A jak tedy nový systém funguje?
Na webových stránkách www.mestovsetin.cz kliknete na odkaz „WebCall, objednávkový systém“, který je umístěn na hlavní stránce webu v sekci „Online služby“.
Na úvodní stránce kliknete na „Objednat se na pobočku“. Na další obrazovce vyberte agendu, kterou chcete řešit. Následně se objeví tabulka s volnými termíny, na které je možné se objednat. Po vybrání termínu a času návštěvy je nutné vyplnit formulář se jménem, e-mailovým kontaktem a objednávku odeslat. Na zadaný e-mail pak obdržíte výzvu k potvrzení objednávky, kterou potvrdíte kliknutím na uvedený odkaz. Obratem pak na váš e-mail dorazí potvrzení objednávky a čtyřmístný PIN kód. Tento PIN kód je nutné zadat na radnici do terminálu vyvolávacího systému po zmáčknutí ikony „Objednaní klienti“, a to nejdříve 15 minut před stanovenou dobou a nejpozději deset minut po ní. Tiskárna vám následně vydá lístek s uvedením vašeho jména. Pokud přijdete dříve, systém váš PIN nepřijme, pokud přijdete později, je už vaše rezervace zrušena. „Žadatel pak bude obsloužen ihned, jakmile se uvolní první pracoviště. Je však možné, že v danou chvíli budou všechna pracoviště obsazena klienty, a to i po zmíněných deseti minutách. V tomto případě, tedy pokud už klient zadal PIN a má lístek, objednávka zůstává platná a on bude přednostně vyřízen jako první,“ vysvětlila vedoucí odboru správních agend Valerie Ondřejová.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: PV
