„Nyní si občan může objednat rezervaci přepážky i pro vyřízení žádosti o občanský průkaz, pas či služby na evidenci obyvatel a vyřídit si svoje záležitosti bez dlouhého čekání ve frontě. Prostřednictvím stránky na webu města zpřístupňujeme občanům on-line službu umožňující elektronické objednání pomocí internetu nebo okamžitý přehled odbavování klientů na přepážkách. Zjistit můžete i kolik klientů je právě ve frontě na obsloužení a dozvíte se odhad času obsluhy, zda se vyplatí jít pro vyřízení své žádosti dnes nebo ji odložíte na jiný den,“ vysvětluje novinku Radek Svoboda, vedoucí správního odboru.
Elektronický objednávkový systém je v provozu v pondělí a ve středu (8.00 – 16.00) a v pátek (8.00 – 12.00) a je přímo napojen na vyvolávací zařízení, které vydává klientům lístky k obsluze a následně je vyzve k příslušné agendě k obsloužení. Objednávání je možné vždy jen na každou celou hodinu.
„Abychom neznevýhodnili klienty čekající ve frontě bez internetového objednání, je stanoveno, že k požadované agendě se může ve stanovené dny objednat na každou hodinu pouze jedna osoba. Zbytek kapacity na přepážce je určen pro klienty, kteří se dostavili bez internetového objednání,“ doplnil Radek Svoboda.
Pokud občan ví předem, že se v objednaný den a hodinu z nějakého důvodu nakonec nedostaví, není třeba objednaný termín rušit. „Vyvolávací zařízení, pokud si nevyzvednete lístek s pořadovým číslem, automaticky do pořadí zařadí další osobu,“ uvedl Svoboda.
Elektronické objednávání funguje přes web města www.znojmocity.cz. Na úvodní straně stačí pod hlavičkou Elektronické služby zvolit El. objednávání klientů. Přímý odkaz je zde.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: znojmocity.cz
