Co ale s takovou smlouvou po uzavření dělat? Ze zákona je tu 14denní lhůta na výpověď, nicméně šmejdi dělají vše pro to, aby tento proces co nejvíce komplikovali. Na kontaktní telefonní čísla se jim nedovoláte, slíbené zavolání zpátky se nekoná a poštu zásadně nepřebírají.
Jak v těchto případech postupovat? Nejprve je třeba připravit si výpověď. S kolegou JUDr. Ing. Švamberkem jsme připravili vhodný vzor, odkaz ke stažení je na konci článku. Kromě klasické výpovědi obsahuje i pasáže, týkající se práva na přístup a práva na výmaz dle GDPR. Dále je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů a zrušena případná plná moc.
Pro úplnost: právo na výmaz bývá většinou uplatňováno až ve chvíli, kdy na základě práva na přístup zjistíme nelegální jednání, nicméně dle konzultací na Úřadě pro ochranu osobních údajů je možné tento požadavek ponechat v dopise jako určitou „podporu“. Navíc dle mého názoru je důvodné u šmejdů očekávat zpracování osobních údajů v rozporu se zákonem, požadavek na výmaz těchto údajů tak má své opodstatnění.
Proč je třeba do dopisu zamíchat GDPR? Správce osobních údajů (v tomto případě šmejd) má ze zákona měsíc na odpověď. Pokud neodpoví, hrozí mu citelné sankce ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů, a to nechce riskovat. No, a jakmile odpoví, nemůže tvrdit, že výpověď neobdržel.
Pokuty za porušení GDPR jsou již v EU udělovány a výjimkou není ani Česká republika. Potencionální postih vysoce převyšuje provizi za sjednání smlouvy na dodávku energií a toho si je šmejd velmi dobře vědom. V rámci EU padlo již i několik miliardových pokut (v přepočtu na koruny) a ačkoliv v ČR se pohybujeme podstatně níže (souhrnná hodnota pokut je prozatím ve statisících), nevyplácí se na zaslanou výpověď nereagovat – se šmejdy se úřady obecně nemazlí.
Dopis byl úspěšně otestován, do té doby nekontaktní společnosti reagovaly poměrně svižně. Proto jsme se rozhodli poskytnout jeho vzor i ostatním. Přesně podle hesla „politici často slibují, ale Soukromníci skutečně pomáhají“. To dokážeme brzy i v rámci EET, pokud se nepodaří třetí a čtvrtou vlnu zastavit.
Výpověď je následně třeba zaslat písemně i na e-mail. Do e-mailu je vhodné zdůraznit, že dopis byl zároveň odeslán v písemné podobě a na doručenku (tu neuškodí naskenovat do přílohy e-mailu). Zároveň je doporučeno kontaktovat současného dodavatele energií, ať je připraven na možný pokus o ukončení současné smlouvy.
Vzor dopisu je možné stáhnout na adrese ZDE. Obsahuje zároveň pasáže o přihlášce, protože některé smlouvy se tváří jako jakési přihlášky. Věřím, že bude přínosem.
Bc. Jaromír Kuba,
předseda Soukromníků v Pardubicích
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: PV
