Děkuji, já jsem měla za to, že jsem většinu těch věcí velmi stručně, já to přiznávám, řekla ve svém úvodním slově, to znamená, teď to vezmu jako příležitost vysvětlit všechny ty věci dopodrobna. Protože vše, co zmínila paní senátorka, tak máme připravené.

V tuto chvíli Praha 10, potřebujeme říct, že úřady práce nejsou uzavřené, jenom v tuto chvíli jedou v režimu, kdy se všechno vyřizuje elektronicky, písemně a telefonicky. To je ten režim. Pokud někdo skutečně potřebuje osobní schůzku, tak si zavolá na úřad a objedná se na ty hodiny dvakrát týdně pondělí, středa, tři hodiny. Ale všechno v tuto chvíli, nám to ukazuje zkušenost z celé ČR, jde telefonicky, písemně, přes internet, to znamená, odpovědi na ty standardní dotazy, nebo dokonce velmi dobře se nám osvědčila věc, to jsou ty boxy přímo na úřadech, jak na České správě, tak na úřadu práce, pro ty, co nemají počítač, tak si to tam hodí, úřady práce to odbavují.

Dnes jsme v situaci, kdy se musí chránit i zaměstnanci úřadů práce, jestli paní senátorka má lepší způsob než omezení úředních hodin a přenesení komunikace do té elektronické formy, ráda si to vyslechnu. Nicméně pokud se nám rozšíří nákaza, my už máme jednotlivé úřady práce, které jsou zavřené, protože tam byly výskyty koronaviru, jestli máte lepší nápad, jak zaměstnance ochránit, než je omezení těch úředních hodin a omezení toho styku na ten přímý styk na maximum, tak si ho velmi ráda vyslechnu. My jsme o tom několik dní velmi intenzivně debatovali na vládě. Ale v této chvíli musíme chránit jak klienty, tak zaměstnance úřadů práce, aby nám neskončili celé úřady práce nebo celé OSSZ v karanténě, protože když se to stane všem pracovníkům toho pracoviště, tak budeme neakceschopní.

Co se týká krizových plánů, já už jsem se to snažila vysvětlit, zajdu dopodrobna. Nastavujeme na ty standardní, normální dotazy, protože MPSV v tuto chvíli bude pomáhat 7 milionům lidí. Sedmi milionům lidí! To znamená, na standardní dotazy nastavujeme chatboty, to znamená, když někdo řekne, jak bude fungovat ošetřovné, aby to nemusel vysvětlovat úředník. Máme velmi jasné manuály, stručné, jak na webu MPSV, tak na webech úřadu práce, České správy, se základními dotazy, aby lidé nepřetěžovali telefonické linky nebo emaily. Dnes jsme započali roznášení letáků pro 3 miliony seniorů, tak, aby měli základní informace. Já jenom upozorňuji, že ty letáky se tiskly 4 dny, není to žádná legrace, v tuto chvíli udělat tak velký, vysoký počet letáků. Převzali jsme linku 1212, která v tuto chvíli z 95 % se týká agendy MPSV, je to opravdu největší, nejširší linka s objemem informací. Všechno, podle informace, kterou mi dávají kolegové, se v tuto chvíli týká změn, které administruje a provozuje MPSV.

Co se týká krizových plánů, tak ještě jednou, i zaměstnanci úřadu práce i ČSSZ jsou lidé, to znamená, mohou onemocnět, mohou skončit v karanténě, mají malé děti, o které musí pečovat. My se v tuto chvíli snažíme to dělat tak, že tyto lidi chráníme, nebylo to jednoduché, dnes jsem dala pokyn, aby se nakoupily látkové roušky, abychom se nemuseli spoléhat na ty jednorázové. V tuto chvíli už velmi dobře funguje rozvoz dezinfekčních prostředků z ministerstva průmyslu a obchodu, protože toho byl nedostatek, děláme všechno pro to, aby ti lidi, kteří mají přímý styk s klientem dvakrát týdně, tak aby fungovali přes ta takzvaná plexiskla, aby tam nedocházelo k případnému nakažení. Snažíme se ty zaměstnance, kteří jsou na MPSV, máme zjednodušeně řečeno 1000 zaměstnanců MPSV, kde ty agendy, které jsou zbytné, tak přidělit tak, aby mohli od 1. dubna, kdy očekáváme ten největší nápor, fungovat jak na ČSSZ, tak na úřadech práce.