Patková (Piráti): Jedenáct minut čekání na call centru, pak se hovor sám ukončí

28.05.2026 18:01 | Monitoring
autor: PV

Projev na 20. schůzi Poslanecké sněmovny 28. května 2026 k měsíčnímu hlášení zaměstnavatele.

Patková (Piráti): Jedenáct minut čekání na call centru, pak se hovor sám ukončí
Foto: Česká pirátská strana
Popisek: Česká pirátská strana, logo

Krásný dobrý den, vážené kolegyně a vážení kolegové, krásný dobrý den i vám, pane ministře, jsem ráda, že jsme se tady u toho mohli takhle sejít. A já jsem se vás dotazovala ve své interpelaci na jednotné měsíční hlášení zaměstnavatele. Trochu mě mrzelo, že hned v první větě mně odpovídáte a troufnu si citovat: „záměr projektu jednotného měsíčního hlášení zaměstnavatele schválila vláda Petra Fialy, které jste jako Piráti byli součástí.“ Mě to trochu mrzí, že začínáme interpelace takovýmhle odváděním pozornosti a přitom čtení tohoto zákona bylo nebo první čtení bylo v dubnu 2025, a to už my Piráti jsme nebyli součástí vlády. V každém nevím, jestli to z toho vyznělo nějak jinak, ale my proti tomu záměru jednotného měsíčního hlášení nic nemáme, je to určitě tah dobrým směrem. Dále úplně se mně nepozdává, jak jste popsal, že poskytovatelé účetních softwarů dle uvedených citací kladně hodnotí zavedení tohoto systému. Já souhlasím zase, že ten systém má být, určitě to bude pro budoucnost dobrá věc, ale důležité je trochu to, že se opomíjejí ti lidé, kteří s tím hlášením každý den pracují, že vlastně vy jste hodně hodnotil ten globál, ale já mám problém s tím, co se vlastně děje těm konkrétním lidem, těm účetním, těm daňovým poradcům, těm, kteří s tímhletím hlášením přichází každý den do styku a bojují. A já jsem si z praxe a z těch, co se na mě obrátili, vypíchla takové tři nejvážnější a nejkritičtější problémy.

Úspěšné podání. Oni vlastně podají to jednotné měsíční hlášení, ten software jim řekne, že to je všechno v pořádku a že se to tváří bez vad. Ale stává se to a bohužel v hodně případech, že po několika dnech je kontaktuje úřad, že tam vlastně chyby jsou. Ty účetní se tímhletím dostávají do mystifikace. Zpětná vazba je velice dlouhá a dopředu není vlastně známá, kdy jim vůbec přijde. Tohleto je prostě problém a těm lidem to strašně ztěžuje jejich práci. Chyby jim chodí v angličtině. I přesto, že účetní softwary jsou v češtině, tak jsem to viděla na vlastní oči. Některé chyby přijdou v češtině, jiné v angličtině a některé jsou půl napůl.

A další problém, který je velice vážný, že neexistuje formulář pro kontrolu. Hlášení je tedy odesílání naslepo, protože je v XLS, takže jakoby v datových zdrojích a oni by potřebovali mít pédéefko. Něco, na čem si to prostě zkontrolují, jak to vypadá, než to vlastně odešlou naslepo, aby si to mohli prohlédnout.

Dále jste ve své odpovědi na moje dotazy zmínil Call centrum. Já jsem si otevřela stránky mpsv.cz, a potom jsem zkoušela i jmhz.cz, takové dvě základní, kde bych právě tohleto Call centrum a číslo na něj, odkaz na podporu, která by těmhletěm účetním měla být dána, hledala a bohužel ani na jedněch z těchto stránek to číslo není uvedené.

Tento článek je uzamčen

Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PL

Danění firem

Proč se prodej firmy nad 40 milionů nebude muset danit, ale nižší ano? Proč vůbec firmy od prodeje osvobozovat? Co takhle třeba zrušit nějaké nesmyslné daně co platí řada z nás? Proč jdete na ruku jen těm velkým?

Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů:

Tato diskuse je již dostupná pouze pro předplatitele.

Další články z rubriky

Havránek (ODS): Nehýkáme radostí, že EET bude znovu přijata

23:08 Havránek (ODS): Nehýkáme radostí, že EET bude znovu přijata

Projev na 25. schůzi Poslanecké sněmovny dne 15. července 2026 k zákonu o evidenci tržeb