Ve spolupráci s poslanci napříč politickým spektrem jsme Poslanecké sněmovně předložili návrh zákona, který zavádí plošnou úpravu poskytování digitálních služeb úřady.

Dnes je poskytování digitálních služeb státní správou upraveno v jednotlivých předpisech, nikde ale není zakotveno plošné právo občanů na poskytování těchto služeb, ani vymezení, které služby mohou úřady digitální formou poskytovat. Hromady papírů, nutná osobní účast, dlouhé fronty na úřadech – to jsou zřejmě nejčastější představy, které většině lidí vytanou na mysli, když je dožene povinnost řešit cokoliv s úřady. V současné době, kdy je většina věcí (mimo státní správu) řešena elektronicky, ať už se jedná o komunikaci, ale například také bankovní služby, je papírování na úřadech nepříjemným přežitkem, a to nejen pro občany, uživatele těchto služeb, ale i pro pracovníky úřadů. Ti pracují s desítkami různých informačních systémů, stohy papírů, někde také s ručně vypisovanými formuláři a místo, aby s občanem komunikovali rychlou elektronickou cestou, odbavují dlouhé fronty nás, otrávených žadatelů, kteří by na úřad nejraději vůbec nešli.

Hlavním cílem nové úpravy je tedy posílit právo uživatelů služeb státních orgánů a úřadů na poskytování těchto služeb elektronicky. Zároveň se zákonem stanoví povinnost orgánů poskytovat digitální služby. Uživatelé budou mít k dispozici přehled služeb, které bude možné poskytovat v digitální formě a v této formě budou mít také právo je požadovat.

Poskytování digitálních služeb je nejen komfortnější pro uživatele, ale přinese také větší efektivitu vyřizování administrativních úkonů, úspory, o rychlosti nemluvě. V neposlední řadě je digitální forma bezpečnější, a to z několika hledisek. Automatizovaným zpracováním údajů se odstraní či podstatně sníží možnost lidské chyby. Zároveň budou evidovány všechny prováděné úkony a bude je tedy možné zpětně dohledat a zkontrolovat, kdy, kým nebo na základě čeho byly provedeny.