Návrh má podstatně rozšířit pravomoci dozorových orgánů, mezi které patří například Česká obchodní inspekce nebo Český telekomunikační úřad, v oblastech vyšetřování, vymáhání práva a stanovení nápravných opatření. V případě hrozícího rizika závažné a nenapravitelné újmy, poškozující zájmy spotřebitelů, budou moci dozorové orgány vyžadovat například pozastavení internetové stránky v případě, že její provozovatel nereaguje a odmítá zjednat nápravu.

Dozorové orgány by také měly mít pravomoc požadovat informace od registrátorů domén a bank ke zjištění totožnosti odpovědného obchodníka. V neposlední řadě by měly mít i pravomoc ukládat sankce a zajišťovat odškodnění spotřebitelů v přeshraničních případech porušování práva.

„Efektivní vymáhání je klíčovým prvkem ochrany spotřebitele uvnitř jednotného trhu. V přeshraničních případech je situace ještě náročnější,“ vysvětlila Olga Sehnalová.