V průběhu Štědrého dne, Božího hodu a na svatého Štěpána uskutečnili operátoři 2967 hovorů a vyřídili také 998 emailů a požadavků v aplikaci ČEZ ON-LINE. O něco více vytíženi byli zaměstnanci ČEZ Distribuce, kteří vyřešili 2433 žádostí. Na dodavatele energií ČEZ Prodej jich zákazníci adresovali 1532, častým požadavkem byly dotazy týkající se Mobil od ČEZ od zákazníků, kteří pod stromečkem našli nový mobilní telefon. Nejen operátoři, ale i další pracovníci ČEZ zabezpečovali během svátků vánoční pohodu pro ostatní. Celkem bylo v práci 2450 zaměstnanců Skupiny ČEZ.