ČOI: Diskriminace spotřebitele není na ústupu

27.03.2019 15:49

Česká obchodní inspekce vyhodnotila kontroly zaměřené na diskriminaci spotřebitelů, které prováděla v průběhu celého roku 2018. V minulém roce uskutečnila celkem 494 kontrol a podezření na některou z forem diskriminačního jednání zjistila ve 13 případech, což představuje 2,6 %. Je to o 6 konkrétních případů diskriminace více, než bylo zjištěno v roce 2017.

ČOI: Diskriminace spotřebitele není na ústupu
Foto: Česká televize
Popisek: ČOI

Česká obchodní inspekce uskutečnila v této oblasti 494 kontrol. Podezření na některou z forem diskriminace inspektoři zjistili ve 13 případech, což představuje 2,6 % z celkového počtu 494 provedených kontrol. Součástí  kontrol bylo také ověřování plnění jiných právních předpisů, které mají obchodníci dodržovat. Porušení těchto právních předpisů bylo zjištěno ve 182 případech, tj. 36,8 %.

Kontroly – diskriminace 2018

Inspektorát

Počet kontrol

Kontroly se zjištěním

Zjištění v %

celkem

§6*

celkem

§6

Středočeský a Hl. město Praha

24

6

2

25,0%

8,3%

Jihočeský a Vysočina

68

30

0

44,1%

0,0%

Plzeňský a Karlovarský

121

57

1

47,1%

0,8%

Ústecký a Liberecký

57

24

7

42,1%

12,3%

Královéhradecký a Pardubický

28

6

0

21,4%

0,0%

Jihomoravský a Zlínský

151

34

1

22,5%

0,7%

Olomoucký a Moravskoslezský

45

25

2

55,6%

4,4%

Celkem

494

182

13

36,8%

2,6%

*Jedná se o kontrolní případy, kdy vzniklo důvodné podezření na některou z forem diskriminačního jednání.

Zjištěné nedostatky

Česká obchodní inspekce zjistila ve 13 případech skutečnosti, při nichž vzniklo podezření na porušení ustanovení § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, které zakazuje prodávajícímu diskriminovat spotřebitele při prodeji výrobků nebo poskytování služeb. V 1 kontrolním případě vzniklo současně podezření na 2 různé formy diskriminačního jednání.

Jednalo se o:

  • 6 případů, kdy poskytovatel služby uplatňoval odlišné cenové podmínky pro spotřebitele na základě jejich trvalého bydliště
  • 1 případ, kdy prodávající odmítl „obsloužit“ konkrétního spotřebitele
  • 1 případ, kdy poskytovatel služby spočívající v provedení evidenční kontroly motorového vozidla, odmítl tuto službu poskytnout na základě informace o původu výrobku
  • 1 případ, kdy byl odmítnut pronájem bytu spotřebiteli z důvodu, že tento spotřebitel vlastnil psa
  • 1 případ, kdy prodávající odmítl prodat spotřebiteli jedné národnosti větší množství výrobků, ačkoli spotřebiteli jiné národnosti takové množství výrobků prodal
  • 1 případ, kdy byl odmítnut pronájem bytu spotřebiteli z důvodu jeho národnosti
  • 1 případ, kdy hendikepovanému spotřebiteli (vozíčkáři) nebyl umožněn vstup do provozovny
  • 1 případ, kdy nebyl umožněn vstup do provozovny veřejného stravování osobám mladším 18 let
  • 1 případ, kdy cestující s dětmi ve věku do 3 let byla uložena znevýhodňující povinnost mít při cestování autobusem s sebou pro takové dítě dětskou sedačku, příp. podsedák

Česká obchodní inspekce, vedle specifického zaměření kontrol na oblast diskriminace, ověřovala plnění ostatních ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:

  • v 79 případech byly zjištěny nedostatky v dodržování zásad poctivosti prodeje (§ 3)
  • v 61 případech prodávající neseznámil spotřebitele s cenami nabízených výrobků nebo poskytovaných služeb v souladu s cenovými předpisy (§ 12)
  • v 25 případech obchodník nevydal spotřebiteli na jeho žádost řádně vyplněný doklad o zakoupení výrobků či poskytovaných služeb, tj. se všemi povinnými údaji (§ 16 odst. 1)

Porušení dalších ustanovení zákona o ochraně spotřebitele bylo zjištěno v menším rozsahu.

Ve 27 případech bylo zjištěno porušení jiných právních předpisů v dozorové kompetenci České obchodní inspekce.

Uložené sankce a opatření

Česká obchodní inspekce v roce 2018 v souvislosti s prokázaným diskriminačním jednáním pravomocně uložila 6 pokut v celkové výši 210 000 Kč, několik dalších správních řízení není ještě pravomocně ukončeno.

Za  porušení dalších právních předpisů uložila Česká obchodní inspekce celkem 199 pokut v hodnotě 1 088 000 Kč (včetně pokut za diskriminační jednání) a zákaz prodeje na 300 kusů výrobků v hodnotě 33 418 Kč. Dále pak vydala zákaz používání na 14 kusů neověřených měřidel, která neodpovídala obecně závazným právním předpisům, technickým normám, jiným technickým předpisům, popřípadě schválenému typu.

Jste politik? Zveřejněte bez redakčních úprav vše, co chcete. Zaregistrujte se ZDE.
Jste čtenář a chcete komunikovat se svými zastupiteli? Zaregistrujte se ZDE.

autor: Tisková zpráva

Bety.cz - magazín nejen pro mámy - horoskopy, recepty, diskuse, soutěže

Bety.cz TESTOVÁNÍ - Testujte s námi nové produkty či služby a o své názory a doporučení se podělte s ostatními čtenářkami Bety.cz.

Prostřeno.cz - recepty on-line - vaření, recepty, gastronomie

reklama
Tento článek je již staršího data a diskuse k němu byla uzavřena. Děkujeme za pochopení.

Další články z rubriky

Veřejný ochránce práv: Administrativně zaniklá vozidla definitivně nelze dodatečně zapsat do registru

22:53 Veřejný ochránce práv: Administrativně zaniklá vozidla definitivně nelze dodatečně zapsat do registru

Ústavní soud definitivně potvrdil, že administrativně zaniklá vozidla již nelze dodatečně zapsat do …