Inspektoři Moravskoslezského a Olomouckého ČOI v období od 1. září do 31. prosince 2016 provedli 29 kontrol v oblasti prodeje nábytku. Nedostatky byly zjištěny u 23 prodávajících, což je 79, 3 %.
Nejčastějšími nedostatky prodejců bylo porušování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. V 8 případech nebylo vydáno písemné potvrzení o převzetí objednávky se všemi stanovenými údaji. V 7 případech prodávající neinformovali spotřebitele o možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Ve 4 případech byl porušen zákaz používání klamavých obchodních praktik. Rovněž i ve 4 případech neinformovali obchodníci spotřebitele o ceně výrobků v souladu s cenovými předpisy. Ve 3 případech nebyly produkty označeny výrobcem dovozcem, popř. dodavatelem. Ve 2 případech prodávající nevydali spotřebiteli písemné potvrzení o přijetí reklamace, ve 2 případech prodávající nevyřídil reklamaci v 30 denní lhůtě a 1 prodávající řádně neinformoval spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva reklamace.
Za zjištěné nedostatky bylo uloženo celkem 17 pokut formou příkazu na místě v celkové výši 24 000 korun. V 6 případech jsou nedostatky předmětem správního řízení.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: Tisková zpráva
