Balík Komplet je k dostání ve všech PostShopech a dalších vybraných pobočkách České pošty. Lze jej zakoupit v e-shopu České pošty nebo také při objednání Odvozu balíku prostřednictvím webu PoštaOnline – Podání balíku. Odesílatel jej může odeslat prakticky odkudkoliv, ať už se jedná o domov, kancelář nebo pobočku pošty. V aplikaci vyplní potřebná data a může si objednat vyzvednutí balíku doručovatelem. V případě podání na poště s přepážkou Balíkovna je zákazník obsloužen přednostně. Stačí, když načte kód z balíku ve vyvolávacím systému.