ČTÚ také vydal novelizované znění všeobecného oprávnění, podle kterého musí být rychlostní parametry služeb internetového připojení odvozovány od inzerované rychlosti. Uživatelé tím získají lepší přehled o tom, co mohou od nabízené služby skutečně očekávat.

ČTÚ zahájí na konci tohoto roku přezkum úrovně kvality a způsobu poskytování základních (poštovních) služeb. Ty musí být dostupné všem uživatelům ve stanovené kvalitě a na celém území státu. Pokud nejsou poskytovány na komerčním základě, stát musí zajistit jejich poskytování uložením povinnosti vybranému držiteli poštovní licence. O jejím uložení na období 2023–2027 formou otevřeného výběrového řízení bude rozhodnuto v roce 2022.