Cenové zvýhodnění ve výši 200 Kč může nově osoba se zvláštními sociálními potřebami uplatnit na libovolný tarif pevného či mobilního volání či internetu. 

Zvláštní cena může být také nově přiznána širšímu okruhu osob proti původnímu vymezení, viz dále. ČTÚ dnes do veřejné konzultace posílá záměr uložit na dobu tří let povinnost poskytovat v rámci univerzální služby tuto dílčí službu. Z provedeného přezkumu vyplynulo, že i nadále trvají důvody, aby byla povinnost poskytovat zvláštní ceny uložena.