Nebezpečně mnoho organizací (až 21 %) věřilo, že z hlediska profilování potřeb zaměstnanců pro sjednocenou komunikaci a spolupráci (UCC) mají všichni stejné požadavky. Dalších 13 % organizací v profilování nevidělo hodnotu, malých 38 % velkých podniků uvedlo, že své zaměstnance profiluje, a pětinu zkoumaných společností prostě jen nenapadlo, že by se to mělo dělat.

To je zdůrazněno ve studii „Dimension Data 2013 Global UCC Study“. Ve výzkumu, který provedla výzkumná firma Ovum, zastupující Dimension Data, bylo dotazováno více než 1 320 ICT manažerů s rozhodovacími pravomocemi a 1 390 zaměstnanců z firem působících v širokém spektru průmyslových vertikál v 18 zemích světa včetně České republiky.

„Toto zjištění je alarmující, zvážíme-li strategický přístup řady firem, které využívají UCC, trendu BYOD, zaměření na mobilizaci UC a sociální spolupráci, to vše s cílem zvýšit flexibilitu jejich podniků,“ říká Zbyszek Lugsch, Services Director Dimension Data Czech Republic.

„Tento nedostatek povědomí uživatelů představuje riziko pro úspěch investic do UCC, zejména proto, že vedoucí pracovníci mají představu o investici do UCC jako základu pro zlepšení podnikových procesů a produktivity.“