„Situace je poměrně vážná, uvědomíme-li si, že naprostá většina Čechů používá pro správu svého účtu elektronické bankovnictví a téměř padesát procent pro přístup do něj využívá svůj mobilní telefon,“ řekl v rozhovoru pro Finanční a ekonomické informace (FAEI.cz) Tomáš Hládek z České bankovní asociace.

„Index dlouhodobě táhne dolů zejména nechuť Čechů měnit hesla v PC a PIN kódy u karet, a také to, že si nezabezpečují proti napadení své mobilní telefony,“ řekl Tomáš Hládek v rozhovoru. Dodal, že situace je o to vážnější, že na tyto chyby upozorňují nejrůznější osvětové kampaně nejčastěji.