Aviation Assistant (AVA) je digitální asistentka, jejímž cílem je usnadnit cestujícím orientaci na letišti. Aktuálně je asistentka propojena s chatovací aplikací WhatsApp, během února pak dojde k jejímu propojení s další chatovací platformou – tentokrát s Facebook Messengerem. AVA cestujícím poskytuje aktuální a přesné informace o letech, nabízí podporu při cestování a efektivně zrychluje komunikaci. K dispozici je 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. V rámci svých služeb nabízí několik klíčových funkcí, jako je „Hlídat let“, „Dotazy a FAQ“ či doporučení pro hladký průchod letištěm.
„V únoru přineseme rozšíření funkcí třeba o komunikaci v Messengeru, čímž se AVA propojí s další rozšířenou chatovací aplikací. V březnu spustíme službu, která cestujícím nabídne možnost přepojení konverzace na operátora informační služby, který na základě kontextu a historie chatu zodpoví dotazy, na které AVA odpověď nedohledala,“ říká Eva Krejčí, ředitelka komunikace a marketingu Letiště Praha.
Tento článek je uzamčen
Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PLPráce autora se řídí redakčními zásadami ParlamentníListy.cz.
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
Přidejte si obsahový box PL do svých oblíbených zdrojů na Hlavní stránce Seznam.cz. Děkujeme.
