Trestná činnost se může dotknout každého, často nečekaně a náhodně. Vyznat se pak ve všech náležitostech trestního řízení je pak často nadlidský úkol, nemluvě o způsobených újmách, pošramocených pocitech a dalších strastech. Oběti trestné činnosti na Kolínsku však mohou získat pomoc od Probační a mediační služby (PMS). Služeb poradny od července 2014, kdy začala působit, vyhledalo bezmála 100 osob, mezi nimi byla i paní Vlasta, oběť loupežného přepadení. Vlasta nevěděla, jaký přístup a jaké služby může očekávat. Rychlá a vstřícná odpověď na její mail nabízející bližší a konkrétní pomoc, ji povzbudila, proto paní Vlasta do poradny zatelefonovala a domluvila si s poradkyní osobní schůzku. Citlivý přístup ji přesvědčil, že se o svém traumatu může po více než 4 letech bez obav rozpovídat. Hovořila o psychickém zranění, deziluzi a pocitu zostuzení, které ji pronásledují dodnes. Vědomí, že pachatel byl odhalen a odsouzen, jí paradoxně nepřineslo úlevu, ale strach z odplaty. Poradkyně navrhla konkrétní kroky, jak s těmito pocity pracovat, a Vlastu informovala o svých právech, které jako oběť trestného činu ze zákona má. Klientka tak dle svých slov pocítila nesmírnou úlevu, že mohla své pocity někomu sdělit a zároveň získala potřebné informace, jak svou situaci řešit.