Je krátce po šesté ranní a na celé území ČEZ Distribuce začínají působit frekvenční ochrany 1. stupně, což vede k omezení spotřeby elektřiny. Aby toho nebylo málo, po sedmé hodině vypukne ve Východních Čechách silná bouřka, která způsobuje rozsáhlé výpadky zařízení vysokého a nízkého napětí. Bez proudu je odhadem 700 tisíc lidí a je nutné vyhlásit stav nouze pro celou Českou republiku. Bez elektřiny jsou nejen domácnosti, ale i obchody, nemocnice a další veřejné instituce, alarmy jsou vypnuté. Běžné telefony nefungují nebo se brzy vybijí. Kolabuje doprava, vlaky nejezdí nebo hrozí riziko srážky, autům dochází benzín, semafory i veřejné značení nesvítí. To všechno se děje při blackoutu. A právě proto je třeba rychlá akce a důsledná komunikace.

ČEZ Distribuce spouští intenzivní komunikaci se zainteresovanými subjekty a na krizovou situaci reaguje okamžitě, do terénu vyjíždějí stovky techniků, aby opravovali poškozená zařízení. Přístup jim ale stěžuje rozmáčený terén a popadané stromy. To je práce pro hasiče se speciální technikou. Na řadu ale leckdy přijdou i záchranáři – práce v takových podmínkách je velice náročná a i přes dodržování všech přísných bezpečnostních pravidel může dojít k poranění. O celé situaci je nutné informovat také místní úřady a média. ČEZ Distribuce proto na svém internetovém portálu (www.cezdistribuce.cz) pravidelně zveřejňuje čerstvé informace, v pohotovosti je tiskové centrum, aktivováno bylo i informační kalamitní pracoviště, které poskytuje zprávy o vypínání distribučních transformačních stanic. Právě díky tomuto nezávislému komunikačnímu zdroji zůstává ČEZ ve stálém spojení mezi dispečerským pracovištěm společnosti a příslušným krajským krizovým štábem, který v  nejvíce postižených oblastech Královéhradeckého a Pardubického kraje tvoří také přizvaní komunikátoři ČEZ Distribuce. Krizový štáb ČEZ Distribuce, který byl svolán pro oblast Východ generálním ředitelem společnosti, spolupracuje také na vyzvání s krizovými štáby Ministerstva průmyslu a obchodu a ostatních dotčených resortů. K nejaktivnější komunikaci však kvůli manipulaci v soustavě, vymezování poruchových stavů a odstraňování poruch dochází mezi přenosovou soustavou ČEPS a také se servisními společnostmi Skupiny – ČEZ Distribuční služby, ČEZ Logistika a ČEZ Zákaznické služby. Nedílnou součástí aktivní sféry jsou také složky integrovaného záchranného systému v čele s hasiči.