Záštitu nad konferencí převzala náměstkyně ministra vnitra pro řízení sekce sociálního, zdravotnického a právního zabezpečení, bezpečnostního výzkumu a projektového řízení Monika Pálková, která také konferenci zahájila. Ve svém úvodním příspěvku vyzdvihla úlohu vzdělávání při budování kvalitní veřejné správy a nutnosti přizpůsobovat se změnám: „Na měnící se svět i na měnící se míru bezpečnosti v něm, tedy musíme reagovat i změnou systému vzdělávání, jeho obsahu, metod, forem, didaktiky a náplně. Vzdělání tedy v širokém slova smyslu chápu jako neustále živý a možná i mírně neklidný organismus.“

V úvodním bloku slavnostního zahájení vystoupili dále například náměstek ministra vnitra pro státní službu Josef Postránecký, prezidentka Asociace institucí vzdělávání dospělých Jana Brabcová nebo předseda Svazu tajemníků městských a obecních úřadů Jaromír Zajíček.