Držiteli národních cen se staly - stejně jako v předchozích letech – subjekty, které jsou členy Svazu měst a obcí ČR. Předseda Svazu a primátor Kladna Dan Jiránek k tomu říká: „Splnění podmínek prestižního ocenění znamená, že města procházejí několika fázemi důkladného hodnocení. Ta nejlepší při tom většinou zjistí, že mnoho věcí, které zaručují kvalitu, už dělají a je pro ně přirozené být tady a pracovat pro lidi. Kvalitní služby přitom znamenají spokojené občany.“

Excelentní organizací podle modelu EFQM jsou a Národní cenu kvality ČR letos získaly Hranice na Moravě a městská část Prahy 3. Model CAF nejlépe splnily a rovněž mohou používat označení Národní ceny kvality ČR města Chomutov a Prostějov. Stejný titul může uvádět městská část Prahy 6, splnila program START Plus. Společensky odpovědnou organizací ve veřejném sektoru se stala městská část Prahy 13. 

„Nesmírně si vážíme udělené Národní ceny. Je oceněním práce nejen nás, kteří ji přebíráme, ale celého CAF týmu a ve své podstatě i všech úředníků chomutovského magistrátu a našeho města. Je potvrzením, že naše práce má smysl, že jdeme správnou cestou. Zároveň je však velkým závazkem, abychom hledali další cesty, jak pro naše klienty, tedy občany a podnikatele, i nadále zvýšit kvalitu poskytovaných služeb,“ řekl při přebírání ceny vedoucí projektu CAF a primátor města Chomutov Jan Mareš.