Během šetření ombudsmanky vyšlo najevo, že muž v těchto letech opakoval ročník, ale studium na střední škole nepřerušil. Ombudsmanka během šetření dále zjistila, že Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) rozhodla o důchodu na základě chybně stanoveného data vzniku invalidity. ČSSZ napravila vytýkané pochybení, na která ombudsmanka upozornila, zvedla muži invalidní důchod na dvojnásobek a současně mu vyplatila doplatek důchodu více než 300 tisíc korun.

Muž se na ombudsmanku obrátil v roce 2017, kdy mu byl vyplácen invalidní důchod pro invaliditu III. stupně ve výši 5518 korun, a žádal posouzení výše důchodu. Ze spisové dokumentace vyplynulo, že muž studoval v letech 2001 až 2006 střední školu, kterou úspěšně zakončil maturitou. V žádosti však uvedl, že studium na jeden rok přerušil. Z tohoto důvodu ČSSZ neevidovala pojistnou činnost. ČSSZ na základě zahájeného šetření ombudsmanky prošetřila dobu studia a zjistila, že muž studium nepřerušil, ale pouze opakoval ročník. Tuto dobu studia proto započetla do získaných dob pojištění.