Důvodů ke zřízení tohoto specializovaného pracoviště bylo několik, zejména však potřeba změny způsobu komunikace se zákazníky. V loňském roce ovlivňovala provoz ve velké míře výluková činnost, výrazně také stoupl počet vlaků, které nejedou v plánované kapacitě. Nové pracoviště by v návaznosti na tyto skutečnosti mělo skloubit požadavky zákazníků s možnostmi ČD Cargo, zlepšit informovanost zákazníků o průběhu přeprav a v blízké budoucnosti se tak stát hlavním komunikačním kanálem pro zákazníky.

Ing. Brigita Břenková (železo, černé uhlí)
Brigita.Brenkova@cdcargo.cz Tel.: +420 724 892 107