Jak se dá charakterizovat elektronizace zdravotnictví? A jaké výhody pacientům přináší?

Elektronizace zdravotnictví, neboli eHealth, představuje především soubor elektronických služeb umožňujících sdílení informací mezi pacienty, poskytovateli péče a plátci (zdravotními pojišťovnami). Zjednodušeně řečeno se jedná o nahrazení současných „papírových“ toků informací elektronickou cestou. Pacientům přináší dva základní benefity – nárůst kvality a také komfortu. Uveďme si to na jednoduchém příkladu. Představte si, že jdete na první návštěvu k novému lékaři. Objednáte se k němu elektronicky, třeba večer při sledování televize prostřednictvím tabletu. Po příchodu do ordinace nemusí lékař ztrácet čas vyplňováním vaší karty pacienta, protože k ní má s vaším souhlasem online přístup. Zároveň má maximum informací pro stanovení správné diagnózy a například pokud vám předepisuje léky, tak má možnost zkontrolovat lékové interakce se všemi medikamenty, které berete. Výsledky vyšetření obdržíte opět elektronicky a vy je tak máte k dispozici pro další lékaře starající se o váš zdravotní stav, aniž by bylo nutné přenášet papírovou složku. I takto může v praxi vypadat návštěva nového lékaře po zavedení elektronizace zdravotnictví.

Řada lékařů dosud nevyužívá možností elektronických služeb. V mnoha případech se rovněž pacient může setkat s tím, že jejich lékař například webové stránky má, ale jsou zastaralé a obsahují neaktuální informace. Myslíte si, že možnost objednat se k návštěvě přes webové stránky by měli mít lékaři povinnou, tak jako je tomu například u obchodníků a EET?

Je pravda, že bohužel elektronické služby dnes nenabízí všichni lékaři, naštěstí jejich počty rostou. Svobodně si tak můžete vybrat právě toho lékaře, který takovou službu nabízí. Povinnou možnost objednání bych nezaváděl, v této fázi elektronizace si nemyslím, že by se jednalo o správnou volbu. Z naší zkušenosti vyplývá, že pokud lékařům nabídneme elektronizaci s přidanou hodnotou, zapojí se, aniž by to dostali příkazem. V těchto aktivitách je potřeba lékaře podpořit, například ze strany zdravotních pojišťoven.

Kdy budou podle vás moderní možnosti komunikace s lékařem plošně zavedeny v celé České republice? Jaká je momentálně situace ve zbytku Evropy?