Seminář zahájila radní Michaela Blahová, zodpovědná za sociální záležitosti, rodinnou politiku a neziskový sektor, která přítomným poděkovala za to, že se poradenskou činností věnují lidem sociálně ohroženým a také usilují o zvýšení jejich finanční gramotnosti.

Lektorka Tereza Ševčíková konstatovala, že za poslední dva roky se významně změnila legislativa, neboť ještě donedávna mohl v oblasti půjček působit kdekdo mimo bankovní sektor. Od prosince 2016 musí mít každý, kdo poskytuje půjčky, licenci České národní banky. Od května letošního roku navíc má každý věřitel povinnost prokazatelně zjistit, že klient je schopen své závazky splácet.