Na spotřebitelskou poradnu dTestu se často obracejí spotřebitelé s dotazy typu: „Domluvili jsme se s truhlářem, že nám za úplatu z našeho dřeva vyrobí vestavěnou skříň do obývacího pokoje, ale nedohodli jsme přesnou cenu. Je taková smlouva platná? Jak zjistím, kolik máme nakonec zaplatit?“ Odpověď je jednoduchá: Smlouva je platná, cenu tak mnohdy zjistíte až těsně před placením. Ovšem zákon na takové situace pamatuje.

Cena díla by měla odpovídat obvyklé úplatě za podobnou službu v daném místě. Neznámá cena sice smlouvu nezruší, ale způsobí problémy. „Představa o tom, co je obvyklá cena, se totiž mezi zhotoviteli a zákazníky bude zpravidla dost lišit. Domluvit se na ceně předem berte tedy jako základ, i když to není zákonná podmínka,“ doporučuje spotřebitelům Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest.

Někdy ovšem nastane situace, kdy cenu předem určit prostě nelze. Zedník dostane za úkol zrekonstruovat starou koupelnu, ale neví, co se skrývá pod obklady. V takových případech se cena určuje se souhlasem obou stran odhadem, který z logiky věci připouští, že výsledek bude trochu jiný. Má to ale své meze. Nelze odhadnout, že oprava bude stát pár stovek, a naúčtovat několik tisíc. Občanský zákoník k tomu říká, že jestliže zhotovitel zjistí po uzavření smlouvy, že cenu stanovenou odhadem je třeba podstatně zvýšit, musí to objednateli oznámit a zdůvodnit. Pokud to neudělá bez zbytečného odkladu poté, co nutnost překročení odhadu zjistí, nemá nárok na zaplacení rozdílu.