Jak server uvádí, snahou je, aby se všichni cestující cítili v londýnské podzemní dráze vítáni. Jak uvedl ředitel komunikace se zákazníky příslušné vládní organizace Transport for London Mark Evers, došlo k přehodnocení jazyka, který je používán v hlášení. „Zajistíme, aby byl napříště plně inkluzivní a odrážel rozmanitost Londýna,“ uvedl Evers. 

Za změnou mimo jiné stojí také stesky aktivistů a členů LGBT komunity Stonewall. Ti tvrdí, že oslovení „dámy a pánové“ je sice zdvořilé, ale zastaralé a včerejší.