Johanssonová probírala společnou strategii pomoci běžencům na mimořádné schůzce s ministry vnitra členských zemí a navrhla aktivaci nouzového plánu usnadňujícího pohyb uprchlíků po EU. Zástupci unijních vlád se také shodli na poskytnutí další humanitární pomoci Ukrajině. Český ministr vnitra Vít Rakušan navrhoval zastavit vydávání víz všem Rusům, většina států však tento plán nepodpořila.

„Jsem hrdá na to, jak evropští občané na hranicích předvádějí konkrétní solidaritu s Ukrajinci prchajícími před touto hroznou agresivní válkou," prohlásila Johanssonová. Unie se musí připravit na mnohem větší počty uprchlíků, než je dosavadních 300.000, dodala. Podle eurokomisaře pro krizové řízení Jazenze Lenarčiče se v současnosti odhaduje, že válka připraví o domovy až sedm milionů Ukrajinců.

Johanssonová ministrům navrhla aktivaci směrnice o dočasné ochraně, která umožňuje EU pružnější reakci v případě mimořádného přílivu uprchlíků. Pravidla přijatá v roce 2001 v reakci na uprchlickou krizi při konfliktech v bývalé Jugoslávii dosud unie nikdy nepoužila. Pokud k tomu sáhne, běženci se například budou moci volně pohybovat po všech zemích EU, ačkoli by jinak museli zůstat ve státě, v němž žádají o azyl.