Ombudsman ČEZ vyhověl v pololetí osmi pct. stížností zákazníků

13.08.2015 12:08 | Zprávy

autor: čtk

Ombudsman energetické společnosti ČEZ Josef Sedlák vyhověl v letošním 1. pololetí necelým osmi procentům zákazníků, kteří byli nespokojeni s postupem firmy. ČTK dnes o tom informoval mluvčí ČEZ Martin Schreier. Za prvních šest měsíců letošního roku doputovalo k ombudsmanovi firmy celkem 342 podnětů, z nichž 26 označil za oprávněné.

Ombudsman ČEZ vyhověl v pololetí osmi pct. stížností zákazníků

Foto: ČEZ
Popisek: Logo ČEZ

V deseti případech byla podle ombudsmana chyba na straně společnosti. V 16 případech pak použil specifický přístup a zohlednil zejména sociální situaci žadatele. Nejvíce přijatých podnětů, 91, pocházelo z regionu středních Čech.

Podání se nejčastěji týkala reklamací měření množství odebrané elektřiny. Následovaly žádosti o odklad splatnosti nebo odpuštění dluhu.

Tento článek je uzamčen

Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PL

+ ParlamentníListy.cz
box PL na Seznam.cz + ParlamentníListy TV
sledujte PL na YouTube + ParlamentníListy.cz
sledujte PL na GoogleZprávy + ParlamentníListy.cz
sledujte PL na Facebooku

Centrum pravidel a procesů ParlamentníListy.cz

Článek obsahuje štítky

stížnosti , zákazníci , ombudsman ČEZ

Nemá snad pravdu?

Belgický podnikatel a bývalý lobbista Frédéric Baldan, který kvůli kritice Ursuly von der Leyenové na několik měsíců přišel o přístup ke svým penězům, varuje, že se EU mění v totalitní stát, který chce ovládat veškeré aspekty našich životů. Toho podnikatele nemám, ale také mám dojem, že nás chce EU ...

Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů: