„Je to ocenění, které má pro nás velkou váhu. V byznysu se dá spousta věcí nakoupit, ale důvěra zákazníka mezi ně nepatří. Tu si musíte zasloužit. A když vám tohle ocenění udělí Ford, víte, že děláte věci správně,“ říká k čerstvému úspěchu Pavel Buráň, majitel skupiny AUTO UH.
Prezidentskou cenu od Fordu získávají pouze ti dealeři, kteří překonají přísná kritéria spokojenosti zákazníků, kvality poskytovaných služeb i obchodních výsledků. A v případě AUTO UH to v roce 2024 nebyla náhoda. „Získat tuto trofej podruhé je potvrzením naší kontinuity. Je to výsledek dlouhodobé práce celého týmu lidí, kteří se na tomto úspěchu podílejí každý den. A je jedno, jestli jde o prodejce, technika nebo paní na recepci. Všichni v AUTO UH dělají tuhle firmu tím, čím je,“ dodává Buráň.
Podle něj je totiž úspěch v oboru postaven především na kvalitních lidech a kultuře péče o zákazníka, která není frází, ale každodenní praxí. „V AUTO UH máme jasnou filozofii – o zákazníka se postaráme od A do Z. Prodejem to u nás teprve začíná. Kdo chce být nejlepší, ten se nesmí bát dělat věci jinak, než ostatní,“ říká Buráň.
Ocenění od Fordu přichází jen pár měsíců poté, co skupina AUTO UH zazářila i v rámci celorepublikového žebříčku Českých 100 nejlepších, kde si odnesla ocenění v kategorii Stavebnictví a doprava a zařadila se po bok nejrespektovanějších firem v zemi. Její aktivity navíc v posledním roce zahrnovaly i rozšíření do nových regionů, akvizici servisních center a přípravu na vstup nové čínské značky na český trh BYD.
„Za každým úspěchem vždycky stojí tým. A za každým týmem stojí příběh. Ten náš je o odvaze, pracovitosti a odhodlání. Děkuji všem, kteří nám věří – zákazníkům i zaměstnancům. Tahle trofej je vaše stejně jako naše,“ vzkázal závěrem Buráň.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: Komerční článek
