„Jsem sto metrů od budovy a jsem zcela pokryt popelem,“ hlásil ve své reportáži redaktor BBC od věžáku, nazývaného Glenfell Tower.

Na místo se sjelo celkem čtyřicet záchranářských týmů čítajících přes dvě stě hasičů. Není jasné, kolik lidí zůstalo v plamenech uvězněno, ale vzhledem k tomu, že požár propukl v noci, se očekávají spíše katastrofičtější scénáře. V 7:15 středoevropského času bylo oznámeno, že do londýnských nemocnic bylo rozvezeno 30 zraněných.

Podle svědků se z oken v noci ozývalo volání o pomoc a lidé z horních pater vysílali signály, že jsou uvězněni a nemohou nic dělat. Podle reportérů na místě byl oheň od desátého patra výše zcela mimo kontrolu. Budova má přitom 27 podlaží.