Prodeje zboží stagnovaly hlavně díky poklesu tržeb oblečení o 5,3 %. Firma Marks & Spencer se stáhne z deseti trhů, což jsou Čína a devět zemí Evropy: Belgie, Estsonsko, Maďarsko, Litva, Holandsko, Polsko, Rumunsko, Slovensko a také Francie. Se svými obchody zůstane v Irsku, Hongkongu a České republice s tím, že v těchto zemích počítá s rozmístěním obchodů s potravinami.

Do Francie přichází toto rozhodnutí patnáct let poté, co bylo uzavřeno 18 obchodů Marks & Spencer po dramatickém poklesu zisku. V roce 2011 vedení znovu otevřelo „symbolický“ obchod na Champs – Élyssés a potom další 4 větší prodejny ve velkých obchodních částech Paříže. Jejich prostory byly 3 až 4 tisíce m², oblečení a potravinářské zboží. Nejsou však rentabilní a zavřou za 18 měsíců, což dohromady tvoří 517 pracovních míst. Nyní je firma opatrná, hodně spoléhala na kvalitní a čerstvé potraviny dovezené rovnou z Anglie. Zamítla otevření nových obchodů na jihu Francie, které by bylo moc komplikované a drahé a nebyla provedena žádná investice do postavení skladu. Ve Francii budou vytvořeny obchody výlučně s potravinami, bude jich 11 a první otevře na jaře 2017 ve městě Lille.