„Bohužel musím konstatovat, že pan ministr Drábek a jeho muži stále bagatelizují problém převodu kompetencí z obcí na úřady práce, a stejně tak mlží v otázkách funkčnosti nového, neověřeného a v plném provozu neodzkoušeného informačního systému,“ seznámila Lenka Kohoutová se svoji čerstvou zkušeností účastníky konference.

„Mohla jsem se osobně přesvědčit, že na úřadech práce nefunguje spisová služba. Úřední rozhodnutí se píšou v běžném wordu místo v úhradovém systému. Nefunguje řada modulů nového softwaru, například moduly pro dávky hmotného nouze či k příspěvku na péči. Místo práce se svými klienty jsou úředníci zahlceni byrokracií, kterou naše země zažila naposledy snad za doby komunistické totality. Pokud s tím ministerstvo urychleně nic neudělá, nepůjde o žádnou modernizaci, ale o výrazný krok zpět,“ vyjmenovává výčet jednotlivých nedostatků Kohoutová.