Pane Buráni, v poslední době to skoro vypadá, že skupina AUTO UH nesbírá jen značky, ale i jedno prestižní ocenění za druhým. TOYOTA ICHIBAN, úspěch s Lexusem, místo mezi „Českými 100 nejlepšími“… Co pro vás tato uznání znamenají?
Vnímám je jako obrovské ocenění práce celého týmu AUTO UH. Není to o mně, ale o lidech, kteří do toho dávají maximum každý den. TOYOTA ICHIBAN je evropské ocenění a rozhodně se nezískává snadno. Letos jsme byli jediným dealerem v celé republice, kdo ho obdržel. Když k tomu přidáte i úspěch v Lexus Award, kde byly oceněny jen dvě firmy z Česka, a opakované zařazení mezi „Českých 100 nejlepších“, tak to podle mě znamená, že jdeme správnou cestou. Ale nebereme to jako cíl. Spíš jako potvrzení, že i poctivý a lidský přístup může být úspěšný. To je i naše motto – spokojený zákazník prostě funguje.
C&K Brno jako jediný dealer Toyoty v Česku získal ocenění TOYOTA ICHIBAN 2025. V čem byl podle vás ten klíčový rozdíl?
V přístupu. U nás to koupí auta teprve začíná. O auto se musíte starat, stejně jako o zákazníka. Ne ho jen „odbavit“, ale být tu pro něj, když potřebuje pomoct. TOYOTA ICHIBAN sleduje spoustu detailů – kvalitu servisu, komunikaci, vztahy. A právě na tyhle často „neviditelné“ věci se soustředíme. Nechceme být nejlepší v reklamě, ale v reálném zážitku zákazníka. A samozřejmě – i štěstí hraje roli, ale to si musíte jít naproti.
Tento článek je uzamčen
Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PLPráce autora se řídí redakčními zásadami ParlamentníListy.cz.
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
Přidejte si obsahový box PL do svých oblíbených zdrojů na Hlavní stránce Seznam.cz. Děkujeme.



