Z Hradiště do Evropy. Ocenění nejsou trofeje do vitríny, ale vzkaz zákazníkům, že to myslíme vážně, říká Pavel Buráň

20.04.2025 21:53 | Rozhovor

V automobilové branži patří mezi ty, o kterých je stále víc slyšet. Skupina AUTO UH vedená Pavlem Buráněm se letos zapsala do evropských statistik – brněnská pobočka C&K jako jediná v celé České republice získala prestižní cenu TOYOTA ICHIBAN 2025. A to rozhodně není jediný úspěch. Ve sbírce mají i obdobné ocenění od značky Lexus a opakované zařazení mezi „Českých 100 nejlepších“. Znamená to, že se AUTO UH mění z regionálního hráče na sběratele evropských met? A kam chce směřovat dál? O tom jsme mluvili přímo s Pavlem Buráněm.

Z Hradiště do Evropy. Ocenění nejsou trofeje do vitríny, ale vzkaz zákazníkům, že to myslíme vážně, říká Pavel Buráň
Foto: archiv
Popisek: Pavel Buráň.

Pane Buráni, v poslední době to skoro vypadá, že skupina AUTO UH nesbírá jen značky, ale i jedno prestižní ocenění za druhým. TOYOTA ICHIBAN, úspěch s Lexusem, místo mezi „Českými 100 nejlepšími“… Co pro vás tato uznání znamenají?

Vnímám je jako obrovské ocenění práce celého týmu AUTO UH. Není to o mně, ale o lidech, kteří do toho dávají maximum každý den. TOYOTA ICHIBAN je evropské ocenění a rozhodně se nezískává snadno. Letos jsme byli jediným dealerem v celé republice, kdo ho obdržel. Když k tomu přidáte i úspěch v Lexus Award, kde byly oceněny jen dvě firmy z Česka, a opakované zařazení mezi „Českých 100 nejlepších“, tak to podle mě znamená, že jdeme správnou cestou. Ale nebereme to jako cíl. Spíš jako potvrzení, že i poctivý a lidský přístup může být úspěšný. To je i naše motto – spokojený zákazník prostě funguje.

C&K Brno jako jediný dealer Toyoty v Česku získal ocenění TOYOTA ICHIBAN 2025. V čem byl podle vás ten klíčový rozdíl?

V přístupu. U nás to koupí auta teprve začíná. O auto se musíte starat, stejně jako o zákazníka. Ne ho jen „odbavit“, ale být tu pro něj, když potřebuje pomoct. TOYOTA ICHIBAN sleduje spoustu detailů – kvalitu servisu, komunikaci, vztahy. A právě na tyhle často „neviditelné“ věci se soustředíme. Nechceme být nejlepší v reklamě, ale v reálném zážitku zákazníka. A samozřejmě – i štěstí hraje roli, ale to si musíte jít naproti.

Tento článek je uzamčen

Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PL

Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.

Mgr. Vít Rakušan byl položen dotaz

Dvojí metr

A když Fiala nazýval demonstranty dezoláty, to vám nevadilo? Nebo co nyní poslankyně Decroix, která zas voliče, kteří vás nevolili, označila za svoloč? Nevšimla jsem si, že byste se proti tomu ohradil. A co vypínání webů, to vám nepřijde jako útok na média a svobodu slova? Nemáte dojem, že používáte...

Odpověď na tento dotaz zajímá celkem čtenářů:

Tato diskuse je již dostupná pouze pro předplatitele.

Další články z rubriky

Prezident odpracovatel a KSČ. Konečná pravda o minulosti Petra Pavla

21:00 Prezident odpracovatel a KSČ. Konečná pravda o minulosti Petra Pavla

„Z mého hlediska se sám sobě zpronevěřil nikoli vstupem do komunistické strany v osmdesátých letech,…