Radnice měla být na nával klientů připravena, ministerstvo vnitra jí ale nedodalo potřebnou techniku. Mnozí klienti tak odcházejí i po několika hodinách čekaní s nepořízenou. Také internetové objednávky na vyřízení dokladů jsou plně obsazeny už i na březen.

Jihlavský magistrát na oddělení občanských průkazů přidává dva úřední dny - úterý a čtvrtek, úřední doba zde začne o hodinu dříve, tedy v sedm hodin ráno. Změna platí od 25. ledna 2012.

Nová otevírací doba pracoviště občanských průkazů a cestovních dokladů: