Jak Tichá linka funguje? Klient je přímo na úřadě prostřednictvím počítače dálkově spojen s osobou ovládající znakovou řeč, která následně úředníkovi přetlumočí požadavek, s nímž neslyšící člověk přichází. Což dnes přímo na místě předvedl sluchově handicapovaný student Univerzity Jana Evangelisty Purkyně Michal Procházka, který obdobnou službu vítá. „Využívám ji každý den, protože jako neslyšící nemůžu telefonovat. Pomocí linky volám doktorům, do banky nebo řeším krizové situace,“ sdělil Michal.