„Město Ostrava má vytvořenou a reálně zajištěnou komplexní síť pro poskytování sociálních služeb, která po stránce dostupných kapacit, kvality i spektra nabízených služeb patří k nejlepším v České republice. Její součástí je i řešení problematiky osob bez přístřeší, a to prostřednictvím nestátních neziskových organizací, kterým na tuto činnost v podobě provozování nocleháren, azylových domů, denních center, zabezpečení terénních služeb apod.mMěsto Ostrava každoročně poskytuje ze svého rozpočtu potřebné finanční prostředky. Již 16 let pak v rámci zajištění pomoci lidem bez přístřeší vždy začátkem zimy startuje tzv. Zimní program,“ upřesnil náměstek primátora Zbyněk Pražák.

„Zimní program“ realizuje město Ostrava ve spolupráci s Charitou Ostrava a Armádou spásy již od roku 2009. Mezi poskytovatele sociálních služeb, kteří se v Ostravě rovněž věnují problematice osob bez přístřeší, patří však i další nestátní neziskové organizace, a to např. Diakonie ČCE, Centrum sociálních služeb Ostrava, Centrum sociálních služeb Poruba, spolek Nová Šance, nebo Služby Dobrého Pastýře.