Web přináší přehledně zpracované informace o všech aspektech péče, od bydlení a dopravy až po sociální a zdravotní pomoc, s důrazem na rychlou orientaci a snadné nalezení konkrétní podpory. Stránky jsou strukturovány do tematických bloků a doplněny intuitivním vyhledáváním i praktickými životními situacemi. Uživatelé tak neřeší složitou strukturu úřadu, ale rychle nacházejí odpovědi na konkrétní otázky a kontakty na odborníky či poskytovatele služeb.

„Z dat je zřejmé, že web neslouží jen jako rozcestník, ale pomáhá lidem řešit konkrétní situace krok za krokem – od základní orientace až po výběr konkrétní služby. Mezi nejvyhledávanější témata patří především praktické a často i citlivé životní situace, se kterými si lidé nevědí rady. Nejvíce zobrazení zaznamenala stránka věnovaná započítání péče o blízkou osobu do důchodu. To potvrzuje, že lidé řeší i dlouhodobé dopady péče na svou vlastní životní situaci. Velký zájem je také o informace, jak postupovat při úmrtí blízké osoby v domácím prostředí, tedy v jedné z nejnáročnějších životních situací,“ uvedl náměstek pro sociální věci Jakub Rychtecký. „Uživatelé často vyhledávají také praktické informace o průkazech pro osoby se zdravotním postižením a možnostech sociální pomoci. Mezi nejnavštěvovanější patří i přehled pečovatelské služby a osobní asistence, což ukazuje, že lidé aktivně hledají konkrétní formy pomoci, které mohou svým blízkým zajistit přímo v domácím prostředí,“ doplnila Jana Procházková z odboru sociálních věcí.