Služba bezplatné právní poradny pro seniory poskytuje právní poradenskou službu jednak ve věcech jednoduchých, ale také ve věcech komplikovanějších a spletitých. Umožňuje nasměrování zájemce a jeho konkrétního případu tak, aby jej mohl řešit nebo věděl, na jaké orgány se má obrátit.

Důležité je však vědět, že se nejedná o provádění úkonů ve věci - např. sepisování smluv či podání nebo zastupování před soudy, úřady, organizacemi či třetími osobami.