Úřední hodiny se na některých pracovištích omezují, například ve Škodově paláci pouze na středu vždy od 13:00 do 16:00 hodin. Magistrát žádá veřejnost, aby, pokud je to možné, využila pro komunikaci s úřadem prioritně elektronickou formu, například datovou schránku. Preventivní opatření Praha zavádí kvůli omezení přímého styku s veřejností a minimalizaci možného přenosu nového kornaviru. Opatření se přijímá i s ohledem na chybějící zaměstnance, kteří museli zůstat doma a pečovat o své děti.

Hlavní město se z preventivních důvodů rozhodlo uzavřít Novou radnici pro veřejnost. Hlavní vchod do budovy z Mariánského náměstí je již od 13. března uzavřen. Zaměstnanci a volení zástupci města mají vstup do Nové radnice umožněn zadním vchodem z ulice U radnice přes turniket na základě jejich osobní karty. Na Nové radnici si veřejnost nevyřizuje žádné agendy, a navíc se jedná o budovu, ve které zasedá krizový štáb či další klíčové orgány města. PPF banka, která v budově sídlí, bude muset přijmout vlastní opatření, resp. na svoji odpovědnost případně doprovázet klienty od zadního vchodu a zpět. Bistro sídlící ještě před turniketem v zadní části Nové radnice zůstává i nadále pro veřejnost otevřeno. Infocentrum a hlavní podatelna na Nové radnici budou pro veřejnost uzavřeny. Hlavní podatelna magistrátu bude v provozu i nadále ve Škodově paláci a v Business Center Vyšehrad.

Pro veřejnost se uzavírá do odvolání rovněž Nová úřední budova na Kafkově náměstí.