Vedení města Příbrami a této příspěvkové organizace zareagovalo na nepříznivou situaci a vyšlo vstříc požadavkům klientů, stěžujících si na neutěšený stav.
„Často jsem byl kontaktován lidmi z domova s pečovatelskou službou v Hradební ulici, že se tady necítí bezpečně. Stěžovali si na porušování domovního řádu a na to, že se v domě často pohybují cizí lidé, kteří dělají nepořádek a dalšími způsoby narušují klid a bezpečí ubytovaných,“ uvedl ředitel Pečovatelské služby města Příbram Dušan Strakula.

Situace se pravidelně zhoršovala zejména mimo pracovní dobu Pečovatelské služby, v nočních hodinách a o víkendech. Proto zde pracují a ve službách se střídají tři vrátní, kteří dohlížejí na dodržování domovního řádu, jehož aktualizovaná verze, schválená Radou města, platí s účinností od 1. 4. 2015. Vrátnice se nachází hned za hlavním vchodem do objektu.