Nově lze využít rezervační systém nejen pro Občanské průkazy a cestovní doklady, ale také pro Registr vozidel, Registr řidičů, Evidenci obyvatel, Matriku a Obecní živnostenský úřad.

Do systému mohou lidé vstupovat na webu města (http://www.mesto-zatec.cz/), hned na úvodní stránce je v záložce E-služby úřadu odkaz na Rezervační systém. Po jeho rozkliknutí je možné si ve třech krocích zajistit rezervaci. Zadání rezervace je následně potvrzeno e-mailem.